L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, jouit de garanties sur les produits qu'il peut acquérir par le biais de ce Site Web, aux termes légalement établis pour chaque type de produit, Eva Caravan répondant, par conséquent, du défaut de conformité de ceux-ci qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.
En ce sens, on considère que les produits sont conformes au contrat pourvu que : ils correspondent à la description réalisée par Eva Caravan et possèdent les qualités présentées dans celle-ci ; ils soient aptes aux usages auxquels les produits du même type se destinent ordinairement ; et qu'ils présentent la qualité et les prestations habituelles d'un produit du même type et qui en soient fondamentalement attendues. Lorsque cela ne serait pas le cas concernant les produits livrés à l'Utilisateur, celui-ci devra procéder tel qu'il est indiqué dans la section Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition. Toutefois, certains des produits commercialisés sur le Site Web pourraient présenter des caractéristiques non homogènes pourvu que celles-ci découlent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et qui par conséquent feront partie de l'apparence individuelle du produit, et ne constitueront pas un défaut.
Par ailleurs, il pourrait se produire que l'Utilisateur acquière sur le Site Web un produit d'une marque ou de fabrication par un tiers. Dans ce cas, et considérant que l'Utilisateur estime qu'il s'agit d'un produit défectueux, celui-ci a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour découvrir comment exercer directement son droit de garantie légale face à ceux-ci pendant les deux années suivant la livraison de ces produits. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.