Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026.

La presente Informativa sulla privacy spiega come Eva Caravan tratta i dati personali delle persone che visitano il sito web evacaravan.com (di seguito il «Sito»), vi effettuano acquisti o ci contattano. È stata redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), alla legge organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD) e alla legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico (LSSI-CE).

1. Titolare del trattamento

• Titolare: ADD SICMAP SL (di seguito «Eva Caravan»)
• Codice fiscale spagnolo (NIF): B-62145974
• Registro delle Imprese di Barcellona, Tomo 32390, Foglio 194, Sezione B 209399, Iscrizione 1
• Indirizzo: C/ Via Sèrgia, 92, 08302 Mataró (Barcellona), Spagna
• Telefono: +34 937 903 526
• E-mail: soporte@evacaravan.com

2. Quali dati trattiamo

• Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, e-mail, telefono, indirizzi di spedizione e di fatturazione e, se del caso, codice fiscale e dati dell'azienda.
• Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, modalità di spedizione, cronologia degli acquisti, resi e problemi.
• Dati di pagamento: metodo di pagamento utilizzato e conferma dell'operazione. I dati completi della tua carta sono trattati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento; Eva Caravan non li conserva.
• Dati del tuo account cliente, se ne crei uno.
• Comunicazioni: il contenuto dei tuoi messaggi via e-mail, modulo, chat o telefono.
• Recensioni che pubblichi sui nostri prodotti.
• Dati di navigazione e del dispositivo (indirizzo IP, browser, pagine visitate, interazioni), raccolti tramite cookie e tecnologie simili secondo le tue preferenze. Consulta la nostra Cookie Policy.

Non trattiamo categorie particolari di dati. Se non fornisci i dati indicati come obbligatori in un modulo o durante l'acquisto, non potremo rispondere alla tua richiesta o elaborare il tuo ordine.

3. Finalità e basi giuridiche

• Gestire i tuoi ordini (pagamento, preparazione, spedizione, resi, garanzie e problemi) e il tuo account cliente. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
• Emettere fatture e adempiere agli obblighi contabili e fiscali. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
• Rispondere alle tue domande e richieste, comprese quelle di registrazione come cliente professionale. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta o, se del caso, il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. b) e a) GDPR).
• Inviarti comunicazioni commerciali via e-mail se ti iscrivi. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Se sei già cliente, possiamo inviarti offerte di prodotti simili a quelli acquistati, ai sensi dell'articolo 21.2 della LSSI-CE; puoi opporti in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni invio.
• Chiederti un parere sui prodotti acquistati e pubblicare le recensioni che ci invii. Base giuridica: legittimo interesse a conoscere la soddisfazione dei nostri clienti (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) e, per la pubblicazione, il tuo consenso.
• Analizzare l'uso del Sito e misurare e mostrare pubblicità (ad esempio con Google Analytics e Google Ads). Base giuridica: il tuo consenso, che presti o neghi nel banner dei cookie (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
• Prevenire le frodi e garantire la sicurezza del Sito e dei pagamenti. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti, ad eccezione dei controlli antifrode automatici che i fornitori di servizi di pagamento applicano a ogni operazione.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati dei clienti e degli ordini: per tutta la durata del rapporto commerciale e, successivamente, per i termini di legge (in particolare sei anni per la documentazione commerciale e i termini di prescrizione fiscali e di responsabilità, inclusa la garanzia dei prodotti).
• Richieste: per il tempo necessario a rispondere e, successivamente, fino a un anno, salvo che diano luogo a un rapporto commerciale.
• Comunicazioni commerciali: fino a quando ti disiscrivi o revochi il consenso.
• Cookie: i termini indicati nella Cookie Policy.

Decorsi tali termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

5. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li comunichiamo a terzi solo quando è necessario per le finalità sopra indicate o quando lo impone la legge:

• Shopify (Shopify International Limited, Irlanda), piattaforma di e-commerce che ospita il Sito ed elabora gli ordini, in qualità di responsabile del trattamento.
• Fornitori di servizi di pagamento che gestiscono il metodo di pagamento che scegli (ad esempio il gateway di pagamento con carta, PayPal o Klarna).
• Corrieri (GLS, UPS, Ontime e DB Schenker) e la piattaforma di gestione delle spedizioni e dei resi, per consegnare il tuo ordine e gestire i resi.
• Google (Google Ireland Limited), per l'analisi web, la pubblicità e la presentazione dei nostri prodotti su Google, nei limiti di quanto hai accettato nel banner dei cookie.
• Judge.me, piattaforma di gestione delle recensioni dei clienti.
• Fornitori di servizi di chat, e-mail e consulenza contabile, fiscale e legale che lavorano per noi.
• Banche, Agenzia delle Entrate spagnola, tribunali e altre autorità, quando lo impone la legge.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni di questi fornitori, o i loro sub-responsabili, possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo (ad esempio in Canada o negli Stati Uniti). In tali casi, il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come quella relativa al Canada o il quadro UE-USA per la protezione dei dati per le aziende certificate) o su clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, nonché revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. A tal fine, scrivici a soporte@evacaravan.com o per posta all'indirizzo della sezione 1, indicando il riferimento «Protezione dei dati». In caso di ragionevoli dubbi sulla tua identità, potremo chiederti ulteriori informazioni per confermarla.

Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente i tuoi diritti, puoi presentare un reclamo all'Autorità spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos) (www.aepd.es) o all'autorità di controllo del tuo paese di residenza.

8. Minori

Per acquistare sul Sito è necessario avere almeno 18 anni. Non trattiamo consapevolmente dati di minori di 14 anni; se scopriamo di averli ricevuti, li cancelleremo.

9. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati. Le comunicazioni con il Sito sono crittografate tramite HTTPS. Qualora si verificasse una violazione della sicurezza che possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti, te lo comunicheremo senza ingiustificato ritardo.

10. Link a siti di terzi

Il Sito può contenere link a siti web di terzi, che hanno le proprie informative sulla privacy. Eva Caravan non è responsabile dei trattamenti da essi effettuati.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a modifiche normative o dei nostri servizi. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la relativa data di aggiornamento.