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Allgemeine Geschäftsbedingungen von Eva Caravan
Letzte Aktualisierung: 16. September 2026.
Inhaberin der Website https://evacaravan.com (nachfolgend die „Website“) und der Marke Eva Caravan ist die ADD SICMAP SL, Steuernummer (NIF) B-62145974, eingetragen im Handelsregister Barcelona (Band 32390, Blatt 194, Seite B 209399, Eintragung 1). Kontaktdaten:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“) regeln die Nutzung der Website und den Kauf von Produkten über die Website. „Eva Caravan“ bezeichnet im Folgenden die ADD SICMAP SL als Inhaberin der Website.
Eva Caravan vertreibt über die Website Zubehör und Ersatzteile für Wohnwagen, Wohnmobile und Campervans.
Vor dem Kauf sollte der Nutzer diese Bedingungen, das Impressum, die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie, die Versandbedingungen und die Widerrufs- und Rückgabebedingungen lesen. Mit seiner Bestellung erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden. Eva Caravan kann die Bedingungen ändern; es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kann sich der Nutzer an soporte@evacaravan.com wenden oder das Kontaktformular der Website nutzen.
Wer die Website aufruft, darin navigiert oder sie nutzt, ist Nutzer (nachfolgend der „Nutzer“). Der Nutzer verpflichtet sich,
Der Nutzer erklärt, mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig zu sein.
Die Website richtet sich an Nutzer mit Wohnsitz in den Ländern, in die Eva Caravan liefert (Ziffer 6). Der Vertrag kann in jeder Sprache geschlossen werden, in der diese Bedingungen auf der Website verfügbar sind.
Der Nutzer kann mit oder ohne Kundenkonto auf der Website einkaufen. Dazu legt er die Produkte in den Warenkorb, gibt in jedem Schritt die abgefragten Daten ein und bestätigt die Bestellung mit dem Zahlungsbutton. Vor der Zahlung kann der Nutzer die Bestelldaten prüfen und ändern.
Nach der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung per E-Mail und beim Versand eine Versandbenachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsdaten. Der Nutzer ist mit der Ausstellung einer elektronischen Rechnung einverstanden, die ihm per E-Mail zugesandt oder in seinem Kundenkonto bereitgestellt wird. Eine Papierkopie kann er unter soporte@evacaravan.com anfordern.
Die Merkmale jedes Produkts (Bezeichnung, Preis, Bestandteile, Maße, Gewicht, Kompatibilität usw.) sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sofern nicht anders angegeben, ist Eva Caravan nicht Hersteller der verkauften Produkte. Eva Caravan bemüht sich um korrekte Angaben; Verpackung, Etikettierung oder Herstelleranleitungen können jedoch zusätzliche oder abweichende Informationen enthalten, die der Nutzer ebenfalls beachten sollte.
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Produkte und dass keine höhere Gewalt (Ziffer 9) die Lieferung beeinträchtigt. Ist ein Produkt nicht verfügbar, setzt sich Eva Caravan mit dem Nutzer in Verbindung, um ihm die neue Lieferfrist mitzuteilen oder, wenn der Nutzer dies wünscht, das Produkt zu stornieren und den dafür gezahlten Betrag zu erstatten.
Die Preise werden in Euro (€) angegeben und sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen an Verbraucher in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union gilt die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes im Rahmen der einzigen Anlaufstelle (OSS). Maßgeblich ist der für das gewählte Lieferland angezeigte Preis.
Die Versandkosten werden im Bestellvorgang stets vor der Zahlung angezeigt. Bei den meisten Produkten ist der Standardversand im Preis enthalten; schnellere Versandarten und Zuschläge für bestimmte Zielgebiete kommen nur hinzu, wenn der Nutzer sie wählt oder sie für die Lieferadresse gelten, und werden stets vor der Zahlung angezeigt. Es werden keine Kosten berechnet, die der Nutzer nicht gesehen und akzeptiert hat.
Preise können sich jederzeit ändern; bereits bestätigte Bestellungen sind davon nicht betroffen.
Akzeptiert werden die jeweils auf der Zahlungsseite angezeigten Zahlungsarten (darunter Kredit- oder Debitkarte, PayPal und Banküberweisung). Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsdienste abgewickelt; Eva Caravan speichert keine vollständigen Kartendaten des Nutzers. Wird die Zahlung vom kartenausgebenden Institut nicht autorisiert, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. Für Zahlungen auf Rechnung oder in Raten (z. B. Klarna) gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
Bei Zahlung per Banküberweisung erhält der Nutzer die Bankverbindung nach Abschluss der Bestellung; die Bestellung wird ab ihrer Bestätigung 5 Kalendertage lang reserviert. Sie wird nach Zahlungseingang vorbereitet. Der Nutzer muss den genauen Betrag und die Bestellnummer korrekt angeben; kann die Zahlung nicht zugeordnet werden, kann die Bestellung storniert werden.
Eva Caravan liefert in folgende Gebiete: spanisches Festland und Balearen, Festlandportugal, französisches Festland, Deutschland, italienisches Festland, Belgien, Niederlande und Österreich. Nicht geliefert wird auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla sowie auf die Azoren, Madeira, Korsika und die italienischen Inseln (Sizilien und Sardinien). Pakete werden mit GLS (Spanien und Portugal) und UPS (übrige Länder) versandt. Palettensendungen erfolgen mit Ontime (Spanien und Portugal) und DB Schenker (übrige Länder). Der Nutzer kann im Bestellvorgang auch die kostenlose Abholung im Lager von Eva Caravan (C/ Via Sèrgia, 92, 08302 Mataró, Spanien) wählen, sobald Eva Caravan ihm mitteilt, dass die Bestellung bereitliegt. Das Lager ist kein Ausstellungsraum. Einzelheiten zu Kosten, Versandarten und Lieferzeiten enthalten die Versandbedingungen.
Vorbehaltlich unvorhergesehener oder außergewöhnlicher Umstände wird die Bestellung innerhalb der im Bestellvorgang für die gewählte Versandart angegebenen Frist geliefert, spätestens jedoch 30 Kalendertage nach der Bestellbestätigung. Kann Eva Caravan die Lieferfrist nicht einhalten, informiert sie den Nutzer; dieser kann wählen, ob er den Kauf mit einem neuen Liefertermin aufrechterhält oder die Bestellung gegen volle Erstattung des gezahlten Preises storniert.
Lieferungen erfolgen an Werktagen. Ist der Nutzer bei der Zustellung nicht anwesend, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, um eine neue Zustellung zu vereinbaren; die Sendung kann an das Lager zurückgehen. Kann die Bestellung innerhalb von 30 Tagen, nachdem sie zur Zustellung bereitsteht, aus Gründen, die Eva Caravan nicht zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, gilt dies als Widerruf des Vertrags durch den Nutzer; die gezahlten Beträge werden innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen erstattet, mit Ausnahme der Mehrkosten einer anderen als der günstigsten Versandart. Die Kosten des dadurch entstehenden Rücktransports können dem Nutzer in Rechnung gestellt werden.
Die Bestellung gilt als geliefert, wenn der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte in Besitz nimmt; dies wird durch Unterschrift oder Empfangsbestätigung an der Lieferadresse nachgewiesen. Die Gefahr geht mit der Lieferung auf den Nutzer über. Das Eigentum an den Produkten geht mit vollständigem Zahlungseingang bei Eva Caravan oder, falls dies später ist, mit der Lieferung auf den Nutzer über.
Der Nutzer sollte den Zustand des Pakets bei der Zustellung prüfen, sichtbare Schäden an der Verpackung beim Zusteller vermerken lassen und sie Eva Caravan so bald wie möglich mitteilen.
Vor dem Klick auf den Zahlungsbutton kann der Nutzer den Warenkorb prüfen und alle Angaben korrigieren. Bemerkt er nach der Bestellung einen Fehler, kann er ihn Eva Caravan über die in Ziffer 1 genannten Kontaktwege mitteilen. Informationen zur Berichtigung seiner personenbezogenen Daten enthält die Datenschutzerklärung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz (Ley Orgánica 3/2018).
Widerrufsrecht. Verbraucher haben das Recht, den Kauf binnen 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist verlängert freiwillig die gesetzliche Frist von 14 Tagen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Werden die Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Eva Caravan mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen, z. B. per E-Mail an soporte@evacaravan.com oder über das Rücksendeportal. Er kann dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Im Falle eines Widerrufs erstattet Eva Caravan alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, wenn eine andere als die günstigste Versandart gewählt wurde) unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das beim Kauf eingesetzt wurde; dem Nutzer entstehen dafür keine Kosten. Eva Caravan kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren zurückerhalten hat oder bis der Nutzer nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Nutzer hat die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab der Mitteilung seines Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden: C/ Via Sèrgia, 92, 08302 Mataró (Barcelona), Spanien. Der Nutzer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Produkte müssen vollständig, unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung mit Zubehör, Anleitungen und Unterlagen zurückgesandt werden, da sie nur so erneut als Neuware verkauft werden können. Wird ein Produkt beschädigt, ohne einzelne Teile oder Zubehör, mit Einbau- oder Gebrauchsspuren oder mit beschädigter oder fehlender Originalverpackung zurückgesandt, wird der zu erstattende Betrag um einen Betrag für die Wertminderung gekürzt, der sich nach den festgestellten Schäden oder fehlenden Teilen richtet. Eva Caravan informiert den Nutzer vor der Erstattung über die Höhe der Kürzung und übermittelt ihm Fotos vom Zustand, in dem das Produkt eingegangen ist. Die Kürzung gilt nicht, wenn der Schaden oder das Fehlen auf einem Produktmangel, einem Fehler von Eva Caravan oder dem Hintransport beruht.
Kein Widerrufsrecht besteht in den Fällen des Artikels 103 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Real Decreto Legislativo 1/2007 vom 16. November), unter anderem bei: Waren, die nach Vorgaben des Nutzers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; und versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Der praktische Ablauf der Rücksendung ist in den Widerrufs- und Rückgabebedingungen beschrieben.
Mangelhafte Produkte oder Falschlieferungen. Entspricht das gelieferte Produkt nicht der Bestellung oder ist es mangelhaft, teilt der Nutzer dies Eva Caravan über die angegebenen Kontaktwege mit. Eva Caravan erklärt ihm, wie er das Produkt zurücksenden kann, und teilt ihm nach der Prüfung innerhalb angemessener Frist mit, ob eine Reparatur, ein Ersatz oder eine Erstattung erfolgt. In diesem Fall trägt Eva Caravan die Versand- und Rücksendekosten; Erstattung oder Ersatz erfolgen so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der entsprechenden Mitteilung.
Gesetzliche Gewährleistung. Eva Caravan haftet gegenüber Verbrauchern für Vertragswidrigkeiten neuer Produkte, die innerhalb von drei Jahren ab Lieferung auftreten, nach Maßgabe des Real Decreto Legislativo 1/2007 (in der Fassung des Real Decreto-ley 7/2021). Die Produkte sind vertragsgemäß, wenn sie der Beschreibung auf der Website entsprechen, sich für die gewöhnliche Verwendung eignen und die bei Produkten gleicher Art übliche Qualität und Leistung aufweisen. Materialbedingte Abweichungen im Aussehen gelten nicht als Mangel. Der Nutzer kann sich in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und Fristen auch an den Hersteller wenden; dazu sollte er Rechnung und Produktunterlagen aufbewahren.
Soweit gesetzlich nicht anders bestimmt, haftet Eva Caravan nicht für Verluste, die nicht auf eine Pflichtverletzung ihrerseits zurückzuführen sind, für geschäftliche Verluste (entgangener Gewinn, entgangene Umsätze, Verträge, Daten oder Geschäftswert) sowie für sonstige mittelbare Verluste, die bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren. Diese Beschränkung berührt nicht die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern.
Eva Caravan haftet ferner nicht für:
Eva Caravan haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, etwa Streiks oder Aussperrungen, Unruhen, Terrorismus oder Krieg, Brände, Überschwemmungen, Epidemien oder andere Naturkatastrophen, die Unmöglichkeit, Transport- oder Telekommunikationsmittel zu nutzen, oder behördliche Maßnahmen und Beschränkungen. In diesen Fällen ruhen die Pflichten für die Dauer des Ereignisses, und Eva Caravan unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um sie zu erfüllen.
Der Nutzer ist damit einverstanden, dass die Kommunikation mit Eva Caravan überwiegend elektronisch erfolgt (per E-Mail oder über Hinweise auf der Website) und dass diese Kommunikation dem Schriftformerfordernis genügt, unbeschadet seiner gesetzlichen Rechte. Der Nutzer kann Eva Caravan über die in Ziffer 1 genannten Wege kontaktieren. Eva Caravan kann den Nutzer über die von ihm angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift kontaktieren.
Verlangt Eva Caravan zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht die strikte Erfüllung einer Pflicht, stellt dies keinen Verzicht auf ihre Rechte dar. Sollte eine Klausel dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Klauseln wirksam. Diese Bedingungen und die Dokumente, auf die sie verweisen, bilden die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Eva Caravan in Bezug auf den Kauf.
Die vom Nutzer angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung der Website verarbeitet.
Diese Bedingungen und die Kaufverträge unterliegen spanischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Nutzers. Für Streitigkeiten sind die nach den geltenden Vorschriften zuständigen Gerichte zuständig; ist der Nutzer Verbraucher, die Gerichte an seinem Wohnsitz.
Der Nutzer kann Beschwerden an soporte@evacaravan.com oder per Post an die in Ziffer 1 genannte Anschrift richten. Eva Caravan hält für Verbraucher die offiziellen spanischen Beschwerdeformulare („hojas de reclamación“) bereit, die über dieselben Wege angefordert werden können. Der Nutzer kann sich außerdem an die Verbraucherschutzbehörden an seinem Wohnort wenden.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: ADD SICMAP SL (Eva Caravan), C/ Via Sèrgia, 92, 08302 Mataró (Barcelona), Spanien — soporte@evacaravan.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______________________
Bestellt am / erhalten am: ______________________
Bestellnummer: ______________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Datum: ______________________
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