Versand

Letzte Aktualisierung: 16. September 2026.

1. Lieferländer

Wir liefern nach Spanien (Festland und Balearen), Portugal (Festland), Frankreich, Deutschland, Italien, Österreich, Belgien, in die Niederlande und nach Luxemburg.

Wir liefern nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder nach Melilla. Einige Produkte sind wegen ihrer Größe oder ihres Gewichts möglicherweise nicht für alle Ziele verfügbar; ist ein Versand an Ihre Adresse nicht möglich, sehen Sie das auf der Zahlungsseite, bevor Sie bezahlen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden auf der Zahlungsseite anhand der Lieferadresse, des Bestellgewichts und der gewählten Versandart berechnet und immer vor der Zahlung angezeigt.

• Standardversand: bei den meisten unserer Produkte im Preis enthalten (0,00 €).
• Expressversand, Zustellung bis 19:00 Uhr und Zustellung bis 14:00 Uhr: schnellere Versandarten gegen Aufpreis. Ihre Verfügbarkeit hängt vom Zielort und vom Gewicht der Bestellung ab.
• Balearen: Es wird ein Zuschlag auf den Versand zum spanischen Festland erhoben, der auf der Zahlungsseite angezeigt wird.

3. Bearbeitung und Lieferzeiten

Wir bereiten die Bestellungen in unserem Lager in Mataró (Barcelona) vor. Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 16:00 Uhr und freitags vor 13:00 Uhr (spanische Zeit) bestätigt werden, verlassen das Lager in der Regel noch am selben Werktag. Später, am Wochenende oder an Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt.

Die voraussichtliche Lieferzeit jeder Versandart wird auf der Zahlungsseite angezeigt und in Werktagen ab dem Versand gerechnet. Zur Orientierung: Der Standardversand zum spanischen Festland dauert 2–3 Werktage.

In jedem Fall liefern wir Ihre Bestellung spätestens 30 Kalendertage nach ihrer Bestätigung. Ist ein Produkt nicht verfügbar oder verzögert sich der Versand, informieren wir Sie, und Sie können wählen, ob Sie warten oder das betreffende Produkt gegen volle Erstattung des dafür gezahlten Betrags stornieren möchten.

4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Pakete versenden wir mit GLS (Spanien und Portugal) und UPS (übrige Länder). Palettensendungen erfolgen mit Ontime (Spanien und Portugal) und DB Schenker (übrige Länder). Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.

5. Abholung in unserem Lager

Wenn Sie möchten, können Sie auf der Zahlungsseite die kostenlose Abholung in unserem Lager wählen: C/ Via Sèrgia, 92, 08302 Mataró (Barcelona), Spanien. Warten Sie bitte unsere Nachricht ab, dass die Bestellung bereitliegt, und holen Sie sie von Montag bis Donnerstag zwischen 8:30 und 17:00 Uhr oder freitags zwischen 8:30 und 13:30 Uhr mit Ihrer Bestellnummer ab. Bitte beachten Sie, dass es sich um ein Lager und nicht um einen Ausstellungsraum handelt.

6. Empfang der Bestellung

Prüfen Sie das Paket bei der Zustellung. Weist die Verpackung Stöße oder sichtbare Schäden auf, vermerken Sie dies bitte beim Zusteller und informieren Sie uns so bald wie möglich (möglichst innerhalb von 48 Stunden) unter soporte@evacaravan.com, mit Fotos des Pakets und des Produkts. Das hilft uns, den Schaden mit dem Versanddienstleister zu klären, und schränkt Ihre Gewährleistungsrechte nicht ein.

Sind Sie an der Lieferadresse nicht anzutreffen, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, um eine neue Zustellung zu vereinbaren. Geht die Bestellung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse oder aus anderen Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, an unser Lager zurück, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung; ein erneuter Versand kann dann kostenpflichtig sein.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrem Versand schreiben Sie uns an soporte@evacaravan.com oder rufen Sie uns unter +34 937 903 526 an (Montag bis Donnerstag 8:30–17:00 Uhr, Freitag 8:30–13:30 Uhr, spanische Zeit). Die vollständigen Kaufbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.